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The Sunshine Rides Terminos y Condiciones

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ADEMÁS, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE VIAJES SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y NO AGENTES O EMPLEADOS DE LAS PARTES AMPARADAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LAS PARTES AMPARADAS NO ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS LESIONES, DAÑOS, FALLECIMIENTO, PÉRDIDAS, ACCIDENTES O RETRASOS QUE SE PRODUZCAN POR RAZÓN DE ACTOS U OMISIONES DE UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE VIAJE, INCLUYENDO, SIN ÁNIMO LIMITATIVO, LOS ACTOS EN QUE CONCURRA CULPA O DOLO DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE VIAJE, O LOS CASOS FORTUITOS. ADEMÁS, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO SE ASUME RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS O RETRASOS DEBIDOS A ENFERMEDAD, HURTO, CONFLICTOS LABORALES, QUIEBRA O CONCURSO, AVERÍA DE LA MAQUINARIA, CUARENTENA, LIMITACIONES ADMINISTRATIVAS, CONDICIONES METEOROLÓGICAS, TERRORISMO O CAUSAS QUE EXCEDAN EL CONTROL DE LAS PARTES. NO SE ASUME RESPONSABILIDAD POR LOS GASTOS ADICIONALES, OMISIONES, RETRASOS, FALTA DE CONEXIONES, REDIRECCIONES O ACTOS DE CUALQUIER AUTORIDAD ADMINISTRATIVA.

Las Partes amparadas no serán responsables del incumplimiento por parte de los Proveedores de servicios de viaje, de las garantías, incluidas las garantías implícitas de aptitud para un fin determinado o comerciabilidad, ni tampoco responderán las Partes amparadas de cualquier otra infracción cometida por el Proveedor de servicios de viajes (incluidas la responsabilidad derivada de acto ilícito) en cuanto a los productos o servicios disponibles a través de este Sitio web. Las Partes amparadas no serán en ningún caso responsables del posible incumplimiento por parte del Proveedor de este Contrato o de ninguna ley federal, estatal, provincial o local aplicable.

Si, a pesar de lo dicho anteriormente, una Parte amparada fuese declarada responsable de cualquier pérdida o daño relacionado con al uso de este Sitio web, el Usuario acepta que la responsabilidad de cualquiera de estas partes no superará en ningún caso el cargo total al Usuario valorado por thesunshinerides.com al realizar un Pedido. Algunos estados o países, en la medida en que su legislación se considere aplicable a pesar de que estos términos y condiciones se rijan por las leyes de Florida, según se indica más abajo, no permiten la limitación de responsabilidad, por lo que las limitaciones expresadas anteriormente pueden no ser aplicables en su caso.

Garantía de Indemnidad

Acepta Vd. defender y mantener indemne a thesunshinerides y a las Partes amparadas, frente a cualquier reclamación, fundamento de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, penalización, coste o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, cualesquiera honorarios legales y contables razonables, presentados (i) por usted o en su nombre por encima de la responsabilidad descrita anteriormente; o (ii) por terceros como resultado de:

  1. el incumplimiento por su parte de este Contrato
  2. la infracción por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o
  3. el uso que haga de este Sitio web con infracción del presente Contrato.

Terceros

Si hace Vd. uso de este Sitio web para realizar Pedidos para o en nombre de un tercero (“Tercero”), como pueda ser un miembro de su familia o un compañero de viaje, se responsabiliza Vd. de los errores en la exactitud de la información que facilite en relación con dicho uso; incluyendo, a título meramente enunciativo, los referidos a la dirección de facturación y el número de teléfono del titular de la tarjeta de crédito. Estos deben coincidir con los que constan en el registro de la correspondiente entidad financiera. Además, deberá Vd. informar al Tercero de todos los Términos y condiciones aplicables a los productos o servicios adquiridos a través de este Sitio web, incluyendo las normas y restricciones que le resulten aplicables. Todo Usuario que haga uso de este Sitio web para o por cuenta de un Tercero se compromete a mantener indemne y exonerar de responsabilidad a todas y cada una de las Partes amparadas frente a responsabilidad, pérdida, daños y perjuicios, pleitos y reclamaciones (incluidos los gastos de su defensa) relativos al incumplimiento por parte del Tercero o del Usuario de cualquiera de las obligaciones que les incumben según lo descrito anteriormente. Es Vd. directamente responsable de los Pedidos que realice, incluido el total de los cobros y el cumplimiento de las obligaciones.

Comentarios y sugerencias del Usuario y otras comunicaciones

Todos los comentarios, sugerencias e ideas que se presenten, realicen u ofrezcan a thesunshinerides.com en relación con el uso que haga Vd. de este Sitio web (en conjunto, los “Comentarios”) serán y permanecerán en todo momento propiedad exclusiva de thesunshinerides.com y podrán ser utilizados por thesunshinerides.com en cualquier medio de acuerdo con nuestra Política de privacidad, y se compromete Vd. a firmar cuantos documentos resulten necesarios para dicha cesión de derechos. Al proporcionar sus Comentarios a thesunshinerides.com, confirma Vd. su consentimiento a que thesunshinerides.com utilice sus Comentarios. Por ejemplo, sus Comentarios podrán utilizarse en este Sitio y en publicidad radiofónica, televisiva, impresa y o digital. Podrán ser utilizados su nombre, la primera inicial de su apellido, la ciudad y el estado que indique en sus Comentarios. La información y las opiniones expresadas en los Comentarios en este Sitio web no reflejan necesariamente los de thesunshinerides.com o de sus proveedores de contenido, publicistas, patrocinadores, entidades afiliadas o relacionadas, y priceline.com no realiza manifestación ni otorga garantía alguna en relación con los Comentarios. thesunshinerides.com no garantiza ni representa en modo alguno la veracidad, exactitud ni fiabilidad de los Comentarios, como tampoco determina si éstos infringen los derechos de otros. Usted reconoce que si confía en el material publicado por otros Usuarios lo hará a su propio riesgo. thesunshinerides.com no está obligada en modo alguno a mantener en secreto sus Comentarios (y el uso de su nombre y la primera inicial de su apellido con cualquier comentario), a pagarle ninguna compensación por ninguno de los Comentarios que haya enviado ni a responder a ninguno de sus Comentarios. Usted acepta ser el único responsable del contenido de todo Comentario que haga.

Respuesta a los Pedidos

Si bien thesunshinerides.com hará de buena fe lo posible por responder a los Pedidos en los plazos que se indican en este Sitio web, no se garantiza que se le haga llegar el estado de su Pedido en el plazo de tramitación indicado. Ni thesunshinerides.com ni los Proveedores de servicios de viaje responden de los posibles errores o retrasos en la respuesta a los Pedidos, incluyendo, a título meramente enunciativo, errores o retrasos en la respuesta a un Pedido producidos por direcciones incorrectas de correo electrónico u otros datos facilitados por Vd., u otros datos técnicos más allá de su control.

Modificación y extinción del uso

thesunshinerides.com se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar, suspender o extinguir el presente Sitio web o cualquier parte del mismo, incluidos los servicios y productos disponibles a través de este Sitio web o el uso del Sitio web o de cualquier parte del mismo, en cualquier momento y por la razón que estime oportuna, y podrá notificárselo o no. En caso de extinción, seguirá Vd. vinculado por las obligaciones que ha asumido con arreglo al presente Contrato y a sus términos adicionales, incluidas las garantías que hubiese Vd. ofrecido, y las exenciones de responsabilidad y limitaciones que le son de aplicación. Además, thesunshinerides.com no responderá ante Vd. ni ante ningún tercero por retirarle el acceso a este Sitio web.

Errores en los precios

Nos esforzamos por publicar y mantener precios e información precisa sobre los servicios que ofrecemos, Incluyendo, sin ánimo limitativo. Nuestros Proveedores de servicios de viajes nos proporcionan los precios y demás informaciones relativas a los servicios. Sin embargo, si alguno de los servicios relacionados o que se nos proporcionan viniera con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o se produjera cualquier otro error en los precios o en la información del servicio que recibamos de nuestros Proveedores de servicios de viajes, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar los Pedidos de dicho servicio. Tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquiera de dichos Pedidos aunque haya sido confirmado o no y/o aunque ya se haya cargado en su tarjeta de crédito. Si el importe de la compra ya se hubiera cargado en su tarjeta de crédito y su Pedido se cancelara por información incorrecta del Proveedor de servicios de viaje, le abonaremos inmediatamente el importe cargado en la cuenta correspondiente a su tarjeta de crédito.

Proveedores de servicios de viajes

Usted se compromete a cumplir los términos y condiciones de compra impuestos por el Proveedor de servicios de viajes, tanto si lo ha seleccionado usted o thesunshinerides.com, incluyendo, pero sin limitarse al mismo, el pago de todos los importes a su vencimiento y el cumplimiento de las normas y restricciones del Proveedor de Servicios de Viajes relativas a la disponibilidad y utilización de pasajes, productos o servicios. Usted entiende que cualquier incumplimiento de cualquiera de estas condiciones de compra del Proveedor de servicios de viajes puede conllevar la cancelación de su(s) reserva(s) o compra(s)o pedidos, la prohibición de que acceda a cualquier vuelo, hotel o automóvil, la pérdida de su derecho sobre el dinero pagado por dicha(s) reserva(s) o compra(s) o pedido y el cargo por parte de thesunshinerides.com en su cuenta de los gastos que thesunshinerides.com deba asumir como resultado de dicho incumplimiento. Usted será el único responsable de todos los cargos, honorarios, impuestos, tasas y valoraciones que surjan del uso que haga de este Sitio web y o con sus agentes de Contact Center.

Acepta Vd. que no asumiremos responsabilidad alguna por las lesiones, pérdidas, reclamaciones, daños y perjuicios, sean especiales, ejemplares, punitivos, indirectos, incidentales o de cualquier otra clase (incluido, sin ánimo limitativo, el lucro cesante o la pérdida de ahorros), ya se deriven de contrato, acto ilícito, responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surjan de, o estén de cualquier modo relacionados con, la ejecución o no ejecución de sus obligaciones por parte del Proveedor de servicios de viajes, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, el incumplimiento derivado de quiebra, reorganización, insolvencia, disolución o liquidación, aún cuando se nos hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños. En caso de no ejecución derivada de quiebra, reorganización, insolvencia, disolución o liquidación de un Proveedor de servicios de viajes, acepta Vd. que su único recurso será frente a dicho Proveedor de Servicios de Viajes, y no frente a nosotros.

En thesunshinerides.com no tenemos conocimientos especiales sobre la aptitud para personas discapacitadas de ningún aspecto de ninguna excursión o reserva. Para obtener información sobre la aptitud para personas discapacitadas de cualquier parte o aspecto de una excursión o reserva, póngase en contacto directamente con el Proveedor de servicios de viajes.

Restricciones en el servicio de Alquiler de Vehículos

General

Los servicios de alquiler de coches disponibles a través de este Sitio web o su Contact Center están sujetos a los contratos estándar de arrendamiento de las empresas de alquiler de automóviles que deberá Vd. complementar en el momento de recoger el vehículo.

Los “Honorarios Totales” que pagará por el uso del Servicio de Servicio de alquiler de vehículos se le indicarán siempre antes de realizar su Pedido.

Cobro de impuestos y tasas por servicios:

Al facilitarle una operación de alquiler de vehículos, le cobraremos, por el método de pago que haya elegido, y además del precio que nos indique, una cantidad en concepto de Reserva (cantidad que siempre se le indicará antes de que decida seguir adelante con su pedido via Contac Center). El importe de esta cantidad pretendemos que sea suficiente para cubrir el importe que podamos estar obligados a pagar al proveedor de vehículos de alquiler, y puede ser mayor o menor del importe que de hecho abonemos a dicho proveedor de vehículos de alquiler por su reserva en concepto de impuestos, tasas y recargos. El saldo del anticipo que le cobramos en concepto de reserva constituye una comisión que conservamos en concepto de retribución por nuestros servicios y para cubrir los gastos de su reserva, incluyendo, por ejemplo, los costes del servicio de atención al cliente y comisiones adicionales. El cobro por Impuestos y Tasas varía en función de una serie de factores, entre los cuales, y a título meramente enunciativo, citaremos la cantidad que paga Vd. a thesunshinerides.com y el lugar en el que recogerá su coche del proveedor de vehículos de alquiler.

Al facilitarle una operación de alquiler de vehículos le facilitaremos una factura que puede resultar aplicables a su operación. No le cobraremos por dichos impuestos, tasas y recargos, sino que el proveedor de vehículos de alquiler se los cobrará en el momento en que alquile el coche.

Servicios de alquiler de vehículos

Restricciones adicionales. Además, serán de aplicación las restricciones siguientes a los Pedidos de alquiler de vehículos acogidos a nuestro servicio Contact Center

Si thesunshinerides.com encuentra una empresa de alquiler de vehículos dispuesta a aceptar su Pedido, thesunshinerides.com le cobrará inmediatamente, según el método de pago que haya elegido, el coste total de la operación sea RENTA O RESERVA de alquiler de vehículos, según lo que corresponda.

Las reservas de alquiler de vehículos a través de thesunshinerides.com no admiten cambios en un tiempo menor a 78 horas, endosos ni trasferencias y no son reembolsables por devolución o cancelación anticipada con un pago o abono parcial bajo ningún concepto o excepción. Salvo las rentas con pagos totales siempre que se soliciten 78horas antes de la concertación del viaje.

Es necesario presentar, en el momento de recoger un vehículo en el punto indicado, un permiso de conducir en vigor Y una tarjeta de crédito o, si lo admite la empresa de alquiler de vehículos, de débito, conforme con los datos de la operación facilitados a thesunshinerides.com.

Al retirar el vehículo, se le pedirá una tarjeta de crédito o, si lo admite la empresa de alquiler de vehículos, una tarjeta de débito para cubrir los gastos complementarios adicionales (incluyendo seguro, asientos para niños, gasolina, etc.). Es posible que no admitan tarjetas de débito.

thesunshinerides.com NO ofrece seguros de coches de alquiler. En el caso de que el cliente disponga ya de cobertura de seguros, es responsabilidad exclusiva del cliente decidir sobre la aplicabilidad e idoneidad de dicho seguro una vez frente al proveedor de servicio de viaje. Los proveedores de vehículos de alquiler de thesunshinerides.com ofrecen por regla general distintas alternativas de seguros, como operaciones distintas e independientes con el cliente que se acuerdan en el momento de recoger el vehículo.

Todos los alquileres incluyen tiempo y kilometraje (“T&Km”), así como los Impuestos, Tasas y Recargos (“ITR”) relativos al T&Km del alquiler, sobre la base de la hora de recogida y entrega del vehículo alquilado.

Los programas de servicio urgente y de lealtad (puntos de viajero frecuente, puntos por frecuencia de alquileres, etc.) no son aplicables a los alquileres a través de thesunshinerides.com.

Documentación Obligatoria Al momento de la recogida del vehículo el conductor deberá presentar los siguientes documentos:

  1. Factura (Confirmación) de reserva.
  2. Comprobante de condiciones del alquiler (Términos y condiciones).
  3. Pasaporte / Documento nacional de identificación.
  4. Licencia Nacional o extranjera Valida y vigente.
  5. Tarjeta de Crédito o Débito (habilitada para pagos en moneda extranjera) en físico a nombre del conductor. Estas tarjetas pueden ser de las franquicias: Visa, Master, Diners o Discover (Amex no es permitida al retirar el vehículo). Sobre esta se aplicará una retención que va desde los $100 a $2.000 USD dependiendo del tipo de vehículo, temporada, tiempo y seguro vehicular como motivo de garantía reembolsables al momento de la devolución del vehículo. No se aceptan tarjetas Virtuales / Digitales.

Edad mínima:

La edad mínima para alquilar un coche es 21 años.

El suplemento por conductor joven es de $12.99 USD por día se aplica a los conductores menores de 25 años.

Seguro Vehicular:

La toma del seguro por parte de tarjeta de crédito, incrementa el valor de retención en depósito de seguridad. El cliente debe demostrar prueba de seguro (carta generada por el banco o declaration page) al momento de rentar el vehículo, y en caso de no poseer cobertura, deberá adquirir uno con el proveedor de servicios de viajes (rentadora de vehículo asignada). Importante: el seguro básico obligatorio incluye las coberturas de: Responsabilidad Civil / Daños a Terceros, Hurto, Robo y Perdida Total. El costo del seguro se encuentra desde $29.99 al día (varía según vehículo y temporada)

Dispositivo de Telepeaje:

Todos nuestros vehículos poseen el dispositivo de E/PASS incorporado y, es obligatorio adquirir cualquiera de los modelos de telepeajes ofrecidos por el proveedor de servicios de viaje (rentadora). Si el cliente retira el Sunpass del automóvil, se aplicará una multa adicional de $500 USD. El sistema prepagado de telepeajes tiene un valor de $19.99, este ya incluye el valor de activación de 14.99 por día. No se aceptan peajes secundarios ni visitor pass salvo aceptación por parte del proveedor de servicios de viajes en el momento del alquiler.

 

Tasas: 

Los cargos correspondientes a tasas son comprendidos por: one way fee, RSV, after hour, process and facility / license recovery / rdf, surcharge, No Show y Sale tax. Estos deberán ser pagados al momento de la toma del vehículo (varían según vehículo y temporada)

 Si el Vd no se presenta en Counter para el retiro o decide no tomar el vehículo bajo cualquier circunstancias La rentadora tiene el derecho de declarar el evento NO-SHOW y NO proporcionar un automóvil. en caso de que el VD se presente más tarde. Si la rentadora tiene el vehículo disponible después de colocar NO-SHOW en la reserva Y ajustar las tarifas de la reserva incluyendo impuestos a discreción sujetas a sus tarifas actuales.

El vehículo debe devolverse en la fecha y hora indicadas en el contrato de alquiler. Hay 1 hora de un período de gracia para devolver el vehículo sin cargos. De lo contrario, se puede aplicar el cargo por devolución tardía de hasta $ 160.00 más impuestos.

Los clientes pueden modificar su reserva con al menos 48 horas de anticipación a la hora de recogida, esta opción esta habilitada hasta 1 cambio o reprogramación y estará sujetara a disposición de el o los proveedores de servicios de viajes (rentadoras)

Las cancelaciones y o reprogramaciones de la reserva o no calificar para el alquiler en el mostrador deberán ser notificadas al Contact Center y realizarse a través de el correo electrónico info@thesunshinerides.com. En caso que el VD NO PUEDA tomar el servicio, tendrá hasta 18 meses para hacer uso de los días de reserva adquiridos. A partir del momento de la notificación o la fecha de inicio de la prestación de servicio, lo que suceda primero.

 Las reprogramaciones se realizarán en base a los días reservados y no podrán ser menores en cantidad de días adquiridos en la reserva original. Caso contrario estos días faltantes se darán por tomados por el Vd ya que no son acumulativos, ni reembolsables.

 Los proveedores de servicios de viajes (rentadoras) No garantizan un modelo de vehículo en específico, más se garantizarán sus similares al momento de su recogida.

Los vehículos podrán ser entregados y retornado únicamente en nuestras instalaciones, queda a total discreción de la rentadora la entrega y recepción en otras locaciones.

Los vehículos pueden circular sólo dentro del territorio de los estados unidos de norte america. En el caso de que se violen las Restricciones Transfronterizas y Territoriales, todas las coberturas de seguro pierden su validez y cargos adicionales pueden ser aplicados.

Se maneja un periodo de gracia de 1 horas entre la hora reservada para la recogida y la hora de recogida real. Después de que este periodo haya pasado, la reserva se considera “no recogida” y una tasa por “no show” podría aplicarse. Tenga en cuenta que el periodo de gracia no es aplicable fuera del horario de apertura de la estación. En caso de retraso, le aconsejamos que se ponga directamente en contacto con la oficina de alquiler de coches.

Los pagos que se realicen por este medio no son reembolsables, salvo lo antes expuesto, sin embargo, en caso de verse obligado a algún cambio, tendrá hasta 18 meses a partir de la fecha que se tenía previsto tomar el vehículo, para utilizar los días de renta adquiridos (reprogramar) en fechas abiertas. Recuerde que el servicio adquirido es en base a “días de renta” por lo que, al precisar una reprogramación, esta debe ser igual o mayor a los días de renta adquiridos originalmente, no se fraccionara la reserva con base en el dinero abonado.

 

Horario de atención al cliente por parte del contact center: 8:00 – 21:00.

Horario de atención al cliente por parte de los proveedores de servicios de viajes (rentadoras):

En aeropuertos 24/7

Otras locaciones, horario de oficina.

Todo CAMBIO de fechas posterior a una confirmación fecha de llegada, DENTRO DE LAS 78 HORAS ULTIMAS, tendrán un cargo de $50.00 USD y estarán sujetos a disponibilidad.

El cliente deberá seguir las recomendaciones del Contact Center a fin de evitar Cobros en counter por cargos adicionales, el no seguir estas indicaciones al pie de la letra resultara en cobros ADICIONALES no amparados en la reserva por parte del proveedor de servicios de viajes (rentadoras) elevando el valor, quedando a discreción del cliente el pago de los valores finales. en consecuencia el cliente podrá rechazar todo item adicional, libre ofrecimiento, error involuntario u omisión  del proveedor del servicio de viajes según sea la temporada, ocasión u ofrecimiento no limitado a esto u otro escenario.