Términos y condiciones

• Documentación Obligatoria: Al momento de la recogida del vehículo el conductor deberá presentar los siguientes documentos:
• Factura (Confirmación) de reserva.
• Comprobante de condiciones del alquiler (Términos y condiciones).
• Pasaporte / Documento nacional de identificación.
• Licencia Valida y vigente.
• Tarjeta de Crédito o Débito (habilitada para pagos en moneda extranjera) en físico a nombre del conductor. Estas tarjetas pueden ser de las franquicias: Visa, Master, Diners o Discover (Amex no es permitida al retirar el vehiculo). Sobre esta se aplicará una retención de $200 a $2.000 USD dependiendo del tipo de vehículo y seguro vehicular como motivo de garantía. No se aceptan tarjetas Virtuales / Digitales.

Conductor:

• La edad mínima para alquilar un coche es 21 años.
• El suplemento por conductor joven es de $12.99 USD por día se aplica a los conductores menores de 25 años.
•  Para recoger el coche, se requieren los siguientes documentos: permiso de conducir válido, tarjeta de crédito/débito a nombre del conductor principal sin excepción, Pasaporte o tarjeta de identificación.

Seguro Vehicular:

La toma del seguro por parte de tarjeta de crédito, incrementa el valor de retención en depósito de seguridad. Seguro básico obligatorios incluye responsabilidad civil / daños para terceros. El costo del seguro de responsabilidad civil se encuentra desde $29.99 al día (varía según vehículo y temporada) -Seguro de Cdw o collision: El cliente debe demostrar prueba de seguro (carta generada por el banco o declaration page) al momento de rentar el vehículo, y en caso de no poseer cobertura, deberá adquirir una con  la rentadora.

Dispositivo de Telepeaje:

Todos nuestros vehículos poseen el dispositivo de E/PASS incorporado en el vidrio parabrisa y, es obligatorio adquirir cualquiera de los modelos de telepeajes ofrecidos por la rentadora. Si el cliente retira el Sunpass (calcomanía) del automóvil, se aplicará una multa adicional de $500 USD. El sistema prepagado de telepeajes tiene un valor de $19.99, este ya incluye el valor de activación de 14.99 por dia. No se aceptan peajes secundarios ni visitor pass.

Tasas: 

Los cargos correspondientes a tasas son comprendidos por: one way fee, RSV, after hour, process and facility / license recovery / rdf, surcharge, No Show y Sale tax. Estos deberán ser pagados al momento de la toma del vehículo (varían según vehículo y temporada).

-Información Adicional:

a) No hay devolución de dinero por devolución o cancelación anticipada. Todas las cantidades pagadas para reservas con un pago o abono parcial no son reembolsables. Sin excepciones . a.1)  Todas las cantidades pagadas para reservas con pago o abono total de la reserva son las únicas que si son reembolsables siempre que se soliciten antes de las 48 horas de su viaje, sin excepción.

b) Si el arrendatario no se presenta dentro de 1 hora después de la hora de recogida programada, La rentadora tiene el derecho de declarar el evento NO-SHOW y NO proporcionar un automóvil en caso de que el arrendatario se presente más tarde. Si la rentadora tiene el vehículo disponible después de colocar NO-SHOW en la reserva, se aplicará una tarifa de reposición de hasta $ 65.00 más impuestos.

c) El vehículo debe devolverse en la fecha y hora indicadas en el contrato de alquiler. Hay 1 hora de un período de gracia para devolver el vehículo sin cargos. De lo contrario, se puede aplicar el cargo por devolución tardía de hasta $ 160.00 más impuestos.

d) Los clientes pueden modificar su reserva con al menos 48 horas de anticipación a la hora de recogida. 

e) Las cancelaciones, no presentarse a la reserva o no calificar para el alquiler en el mostrador estarán sujetas a un cargo de alquiler de un día o una tarifa administrativa de $ 150.00, lo que sea mayor. Todas las cancelaciones y modificaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original o mediante el correo electrónico info@thesunshinerides.com. Todos los prepagos de reservas realizados no son reembolsables, salvo los pagos por reservas totales. En caso de cancelación o cambio en tu itinerario tienes hasta 18 meses para hacer uso de los días de reserva adquiridos.

f) Las reprogramaciones se realizaran en base a los días reservados y no podrán ser menores en cantidad de días adquiridos en la reserva original.

g) No se garantiza un modelo de vehículo en especio, más se garantizarán sus similares al momento de su recogida.

h) Los vehículos podrán ser entregados y retornado únicamente en nuestras instalaciones, queda a total discreción de la rentadora la entrega y recepción en otras locaciones.

i)Los vehículos pueden circular sólo dentro del territorio de los estados unidos de norte america. En el caso de que se violen las Restricciones Transfronterizas y Territoriales, todas las coberturas de seguro pierden su validez y cargos adicionales pueden ser aplicados.

Se maneja un periodo de gracia de 1 horas entre la hora reservada para la recogida y la hora de recogida real. Después de que este periodo haya pasado, la reserva se considera “no recogida” y una tasa por “no show” podría aplicarse. Tenga en cuenta que el periodo de gracia no es aplicable fuera del horario de apertura de la estación. En caso de retraso, le aconsejamos que se ponga directamente en contacto con la oficina de alquiler de coches.

Los pagos que se realicen por este medio no son reembolsables, salvo lo antes expuesto, sin embargo, en caso de verse obligado a algún cambio, tendrá hasta 18 meses a partir de la fecha que se tenía previsto tomar el vehículo, para utilizar los días de renta adquiridos (reprogramar) en fechas abiertas. Recuerde que el servicio adquirido es en base a “días de renta” por lo que, al precisar una reprogramación, esta debe ser igual o mayor a los días de renta adquiridos originalmente, no se fraccionara la reserva con base en el dinero abonado.

Horario de atención al cliente: 6:00 – 21:00. Rentas después de las 21:00 y antes de las 6:00 tendrán un fee adicional por atención fuera de horario de oficina por un valor de $50 USD a discreción de la rentadora. Queda total discreción de la rentadora la búsqueda fuera de horario, basados en disponibilidad de personal entre otras cosas.

Todo cambio a una confirmación debe ser solicitado por correo electrónico a info@thesunshinerides.com al menos 48 hrs de anticipación.

Todo cambio de fecha a una confirmación solicitado con 7 días o menos a la fecha de llegada, tendrán un cargo de $30.00 USD y estarán sujetos a disponibilidad.

El cliente deberá seguir las recomendaciones de su asesor de reservas y promoción a fin de evitar Cobros en counter por cargos adicionales, el no seguir estas indicaciones al pie de la letra resultara en cobros ADICIONALES no amparados en la reserva elevando el valor pactado en reserva, quedando a discreción del cliente el pago de los valores finales. en consecuencia el cliente deberá rechazar todo item adicional, libre ofrecimiento, error involuntario del asesor de counter que se le incluya en counter a fin de no afectar el valor pactado.